Votre commercial appelle, un prospect joué par l’IA décroche, et il faut tenir la conversation jusqu’au bout. Vous multipliez ainsi les mises en situation du terrain, et chacun les refait autant de fois qu’il le faut.
Exemple d’appel simulé en cours : l’onde de la voix et la transcription en direct
Nous partons de votre activité : ce que vous vendez, à qui, et les situations qui reviennent le plus souvent dans vos appels. Un commercial qui vend de la cybersécurité à un responsable sécurité n’a pas en face de lui le même interlocuteur que celui qui propose une solution de paiement à un directeur financier, et l’entraînement en tient compte.
Les premiers appels d’une nouvelle recrue se paient en rendez-vous manqués. Ici, elle peut en rater cinquante avant d’en passer un seul pour de vrai. Chaque essai ne lui coûte que le temps qu’elle y met, et elle arrive à ses vrais appels en confiance.
Se tromper, comprendre pourquoi dans le debrief, recommencer dans la foulée avec une autre ouverture ou une autre objection : c’est en répétant que la bonne réponse devient un réflexe. Un jeu de rôle entre collègues, on ne le rejoue pas dix fois de suite sans lasser tout le monde.
La prospection à froid, l’appel entrant, la découverte, la démonstration et la négociation. Pour chacun, vous choisissez l’interlocuteur, l’objection à travailler et le niveau de difficulté.
Non. L’interlocuteur connaît sa situation, ses objections et son caractère, puis il réagit à ce que le commercial lui dit. Deux appels face au même persona peuvent donc prendre des chemins différents.
Oui. Vous chargez vos scripts, vos argumentaires et vos objections dans l’outil, et vos commerciaux les mettent à l’épreuve en appel. CallBetter ne les écrit pas à votre place : il sert à vérifier qu’ils tiennent face à un interlocuteur qui résiste.
On regarde vos appels, vos objections, et on vous dit franchement si on peut vous être utile.