Un directeur des achats dans l’industrie ne parle pas comme le directeur financier d’une start-up. Nous reconstituons votre parcours de vente et construisons vos personas à partir de vos cibles réelles.
Exemple de création d’un persona dans CallBetter : le type d’appel, la situation décrite en une phrase et l’objection à travailler
Nous partons de la façon dont vous vendez : le premier appel, la découverte, la démonstration, la négociation. À chaque étape, les personas reprennent ce que vous entendez sur le terrain, les phrases qui reviennent en rendez-vous et celles qui bloquent une affaire au dernier moment.
Un persona réussi n’est pas une suite d’objections mises bout à bout. C’est quelqu’un qui a sa situation, sa hiérarchie sur le dos, un budget contraint et de bonnes raisons d’écourter. On règle sa résistance pour que l’exercice reste difficile sans devenir absurde.
Si chacun s’entraîne sur ses propres scénarios, plus rien ne se compare. Avec les mêmes personas pour tout le monde, les notes se lisent côte à côte et l’on repère vite ce qui bloque plusieurs personnes.
On regarde vos appels, vos objections, et on vous dit franchement si on peut vous être utile.